Du kannst deine Bestellung oder einzelne Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Wir wickeln unsere Retouren bequem über unser Retourenportal von 8returns ab – so geht's:
So funktioniert's:
- Öffne unser Retourenportal: https://sacralite.returnsportal.online/
- Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um deine Bestellung aufzurufen.
- Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und gib den Grund an.
- Für einen Umtausch in eine andere Größe wähle direkt im Portal die gewünschte Größe aus.
- Lade dir das Versandlabel herunter und drucke es aus.
- Verpacke die Ware sicher, klebe das Label auf das Paket und gib es bei der Post ab.
Bitte beachte:
- Sende nur ungetragene Ware im Originalzustand (mit Hangtag) zurück.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
- Bei einem Umtausch übernehmen wir die Versandkosten für die neue Sendung.
- Sollte ein Umtausch nicht möglich sein, erstatten wir dir den Betrag auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Wichtiger Hinweis zur Anmeldung deiner Retoure:
Bitte melde jede Rücksendung vorab über unser Retourenportal an. Nur so können wir deine Retoure deiner Bestellung eindeutig zuordnen und zügig bearbeiten.
Rücksendungen, die nicht zuvor über das Retourenportal angemeldet wurden, können wir leider nicht bearbeiten und behalten uns vor, diese auf Kosten des Absenders zurückzusenden. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon selbstverständlich unberührt – die Anmeldung über das Portal ist lediglich eine organisatorische Voraussetzung für eine reibungslose Abwicklung.